고객의 꿈을 실현하는 강동구도시관리공단

제1조(목적)

이 약관은 강동구도시관리공단에서 운영하는 강동구민회관(이하 ‘구민회관'이라 한다)에서 제공하는 시설 및 서비스를 이용하는 회원(이하 ‘회원'이라 한다)간의 권리와 의무에 관한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

• ① '회원'이라 함은 구민회관이 규정하는 소정의 등록절차를 거쳐 일정 기간 동안 구민회관의 시설 및 서비스 이용계약을 구민회관과 체결한 분을 말한다.
• ② '문화체육시설'이라 함은 회원의 체육활동에 지속적으로 이용되는 시설 내 모든 시설과 그 부대시설을 말한다.
• ③ '서비스'라 함은 회원의 구민회관 이용 상 편의를 위해 구민회관이 운영하는 문화체육시설에서 제공하는 일체의 행위 및 물품 등을 말한다.
• ④ '등록일'이라 함은 구민회관과 회원이 문화체육시설 및 서비스 이용에 대하여 계약을 체결한 일자를 말한다.
• ⑤ '개시일'이라 함은 구민회관과 회원이 체결한 계약에 명시하는 당해 문화체육시설이 제공하는 서비스 시작일자(매월1일)를 말한다.
• ⑥ '이용일'이라 함은 개시일 부터 사용허가취소(환불) 신청한날까지로 한다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관의 내용은 약식약관으로 인쇄된 약식약관을 구민회관 내 게시 또는 공단 홈페이지에 공지함으로써 그 효력을 발생한다.
• ② 구민회관은 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 그 효력을 발생한다.
• ③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 계약해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 문화체육시설 및 서비스 이용은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주한다.

제4조(이용계약의 성립)

• ① 구민회관을 이용하고자 하는 분은 구민회관이 정한 회원가입신청서를 작성하고 이용료를 납부함으로써 이용계약이 성립된다.
• ② 구민회관은 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 그 효력을 발생한다.
• ③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 계약해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 문화체육시설 및 서비스 이용은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주한다.

제5조 (회원의 의무)

• ① 회원은 쾌적하고 안전한 문화체육시설과 유쾌하고 편안한 서비스 제공을 위해 구민회관 관계자가 요구하는 지시사항 및 시설이용수칙을 준수할 의무를 지닌다.
• ② 회원은 당해 문화체육시설이 제공하는 서비스 물품들을 보호하고 아껴 쓸 의무를 지닌다.
• ③ 회원의 귀중품(현금,유가증권,귀금속 등)은 반드시 구민회관의 관계 직원에게 보관하여야 하며, 보관을 의뢰하지 않았을 경우 상법 153조 이하의 규정에 의거 보상을 받을 수 없다.
• ④ 회원은 건강상 이상이 있을 때에는 반드시 사전에 구민회관 관계자에게 이를 고지하고 그 지시에 따라야 하며, 이를 이행하지 않을시 구민회관에 이의를 제기할 수 없다.
• ⑤ 회원증(카드)은 타인에게 대여할 수 없고, 분실한 경우에는 즉시 구민회관에 통지 및 재교부를 받아야 한다.
• ⑥ 회원은 이 약관에 명시된 제반 규정을 준수할 의무를 지닌다.

제6조 (회원의 권리)

회원은 문화체육시설을 평등하게 이용할 권리를 가지며, 이용 중 불편한 사항이나 개선할 내용에 관하여 구민회관에 건의할 수 있다.

제7조 (구민회관의 게시 및 설명의무)

• ① 구민회관은 회원이 용이하게 볼 수 있는 장소에 다음사항을 게시하여야 한다.
• ② 구민회관은 회원이 문화체육시설 및 기구를 안전하게 이용할 수 있도록 이용방법 및 주의사항 설명 등 선량한 관리자로서의 의무를 다하여야 한다.

제8조 (회원의 구분 및 적용대상)

• ① 회원은 월정기회원, 대관회원으로 구분한다.
• ② 규정은 소정의 절차를 거쳐 구민회관의 사업에 참여하는 모든 회원에게 적용한다.

제9조 (회원의 자격)

문화체육시설 및 서비스를 이용할 수 있는 회원의 자격은 구민회관에 이용요금을 납부한 회원으로 한다.

제10조 (회원의 자격제한)

제9조에 규정된 회원의 자격을 보유한 회원일지라도 다음에 해당하는 경우, 구민회관은 그 회원자격을 제한할 수 있다.

• ① 심신질환이나 전염성 질병 등으로 다른 회원에게 피해를 주거나, 혐오감을 느끼게 하는 부적합 자에 대하여 구민회관은 그 회원자격을 제한할 수 있다.
• ② 병력이 의심되는 회원에 한하여 구민회관이 임의로 전문의의 진단서와 각서를 요구 하였으나 이에 응하지 않는 경우 그 회원자격을 제한할 수 있다.
• ③ 구민회관의 제 규정을 위반하여 회원자격이 소멸된 경우, 회원의 자격을 한시적 또는 영구적으로 제한할 수 있다.

제11조 (회원모집)

구민회관이 회원을 모집하는 방법은 다음과 같다.

• ① 회원모집 시기는 기존회원은 매월 18일부터 24일까지, 신규회원은 매월 25일 09:00 부터이고, 회원모집방법은 기존회원을 우선 모집하고, 잔여인원에 대하여는 선착순으로 모집한다.
• ② 회원모집 시기 및 회원모집 방법은 구민회관이 운영상 필요에 따라 임의로 조정할 수 있다.
• ③ 회원모집 정원은 당해 문화체육시설의 최대 수용인원을 초과하지 않는 범위 내에서 구민회관은 운영상 필요에 따라 임의로 조정할 수 있다.
• ④ 신규접수일이 일요일 또는 법정공휴일인 경우에는 휴일이 끝나는 다음날로 정한다.

제12조 (회원가입 신청)

• ① 구민회관의 문화체육시설 및 서비스 이용을 원하는 신청인은 구민회관이 정한 소정의 회원가입 신청서를 기재하여 제출하고, 사용료를 납부함으로써 회원의 자격을 갖게 되며, 회원가입신청서를 제출하는 경우 이용약관에 동의한 것으로 간주한다.
• ② 회원가입 신청은 구민회관을 방문하거나, 온라인(http://online.igangdong.or.kr)을 통해서 회원가입이 가능하다.
• ③ 회원가입신청서의 기재내역이 사실과 다르거나, 고의 또는 부주의로 누락된 경우 이로 인한 불이익은 회원이 부담하여야 한다.
• ④ 회원가입신청서의 기재내역이 변경되었을 경우, 회원은 이 사실을 소정의 양식에 의해 구민회관에 통보하여야 하며, 이를 태만히 함으로써 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 한다.

제13조 (사용료)

• ① 사용료는 강동구문화체육시설설치및운영에관한조례 및 동 조례시행규칙에서 정한 기준에 따른다.
• ② 회원별, 이용시간대별, 강습프로그램별 사용료의 할증 및 할인율은 서울특별시 강동구민회관 설치 및 운영에 관한 조례와 관계법규에서 정한 기준에 따른다.
• ③ 구민회관은 적법한 절차를 거쳐 사용료를 변경할 수 있으며, 이에 대한 공지는 적용일자 15일 전부터 공단 홈페이지에 공지 하거나 구민회관 내에 게시하는 것을 원칙으로 한다.
• ④ 사용료의 납부는 일시불 선납을 원칙으로 하며, 별도의 납입일정은 구민회관이 제시하는 일정에 따라야 한다.
• ⑤ 다음 각 호에 해당할 경우 사용료 할인을 받을 수 있으며, 할인대상자는 명시된 증빙서류를 반드시 지참하여야 한다.
  • 1. 장애인(1급~6급), 국가유공자, 기초생활수급대상자 : 수강료 30% 할인
    ※증빙서류 : 장애인복지카드, 국가유공자증, 신분증, 수급자확인증 등
    ※국가유공자는 배우자 할인이 가능하며, 단 주민등록등본, 가족관계증명서 제출 필수
  • 2. 다자녀 가정의 세자녀 이상 (만13세 이하) : 수강료 20% 할인
    ※증빙서류 : 다둥이 행복카드
    ※할인대상은 자녀에 한하며 부모는 할인 불가

제14조 (회원증)

• ① 구민회관은 규정에 의해 정당한 절차를 거쳐 회원 자격을 취득한 회원에 한해 회원증을 발급해야 하며, 회원은 구민회관의 요구가 있을 시에 회원증을 제시해야 한다.
• ② 회원증을 무단으로 양도, 양수, 대여할 수 없으며, 이를 위반 시에는 그 회원증은 무효화 하고 잔여기간에 대한 사용료는 같은 규정 제15조에 따라 반환할 수 있다.
• ③ 회원은 회원증(카드) 분실이나 훼손 시에는 지체 없이 구민회관에 통지하고 재발급을 받아야 한다.
• ④ 회원증(카드) 재발급 시에는 구민회관이 정한 소정의 발급 수수료(2,000원)를 납부하여야 한다. 단, 다음의 각호에 해당하는 경우는 발급수수료를 면제할 수 있다.
  • 가. 회원증의 노후(바코드 훼손 등)로 인해 사용이 어려운 경우
  • 나. 회원으로 등록되어 있으면서, 구민회관 이용 실적이 이용 신청일로부터 2년 이상 없는 경우
  • 다. 기타 구민회관이 판단하여 발급수수료를 면제할 타당한 사유가 있는 경우
• ⑤ 회원증을 양도 시에는 구민회관에 비치된 양도신청서를 작성하여 제출하여야 하며, 양도신청서 상의 유의사항은 이용약관과 동일한 효력을 갖는다.

회원이 사용허가를 취소할 경우에는 사용료의 반환을 요청할 수 있으며, 사용료의 반환은 다음과 같다.

• ① 회원이 사용허가를 취소할 경우에는 사용료의 반환을 요청할 수 있으며, 사용료의 반환은 다음과 같다.
• ② 회원증을 무단으로 양도, 양수, 대여할 수 없으며, 이를 위반 시에는 그 회원증은 무효화 하고 잔여기간에 대한 사용료는 같은 규정 제15조에 따라 반환할 수 있다.
• ③ 회원은 회원증(카드) 분실이나 훼손 시에는 지체 없이 구민회관에 통지하고 재발급을 받아야 한다.
• ④ 회원증(카드) 재발급 시에는 구민회관이 정한 소정의 발급 수수료(2,000원)를 납부하여야 한다. 단, 다음의 각호에 해당하는 경우는 발급수수료를 면제할 수 있다.
  • 가. 회원증의 노후(바코드 훼손 등)로 인해 사용이 어려운 경우
  • 나. 회원으로 등록되어 있으면서, 구민회관 이용 실적이 이용 신청일로부터 2년 이상 없는 경우
  • 다. 기타 구민회관이 판단하여 발급수수료를 면제할 타당한 사유가 있는 경우
• ⑤ 회원증을 양도 시에는 구민회관에 비치된 양도신청서를 작성하여 제출하여야 하며, 양도신청서 상의 유의사항은 이용약관과 동일한 효력을 갖는다.

제15조 (사용료의 반환 및 연기)

• ① 회원이 사용허가를 취소할 경우에는 사용료의 반환을 요청할 수 있으며, 사용료의 반환은 다음과 같다.
  • 1. 구민회관의 귀책사유 발생 및 자연재해 등으로 인하여 사용이 취소 또는 정지된 때에는 사용료 전액 반환
  • 2. 사용 개시일전(매월 1일 이전)까지 그 사용을 취소한 때에는 사용료의 전액 반환
  • 3. 프로그램 사용 개시일(매월 1일 이후) 사용을 취소한 때에는 취소일 까지의 사용일수에 해당하는 금액과 총 이용료의 10%를 공제 후 반환
• ② 전1항 제3호에 의한 사용료 반환시 취소일까지의 사용일수에 해당하는 금액은 월 사용요금을 월 30일을 기준으로 일할 계산한다.
• ③ 사용료 반환 신청은 회원 본인이 직접 구민회관의 소정 양식의 사용료 반환신청서를 작성하는 것을 원칙으로 하며, 대리인이 반환 신청시에는 대리인은 반드시 회원의 신분증, 회원계좌번호 그리고 대리인 신분증을 지참하여야 한다.
• ④ 사용료 반환 신청 기한은 매달 18일까지 이며, 계좌입금을 원칙으로 한다(접수일로부터 15일 이내 입금)
• ⑤ 연기 신청은 매달 20일까지 가능하다. 또한, 연기 신청 후 환불은 가능하고 재연기, 반변경은 불가하다.
• ⑥ 연기는 1달 단위로 가능하며, 1개월을 원칙으로 한다.
• ⑦ 기타 정하지 않는 사항은 기획재정부 소비자피해보상규정에 의한다.

제16조 (프로그램 및 시설운영의 변경)

• ① 프로그램의 변경은 기존회원 및 신규회원의 경우 프로그램 개시월 1~7일에 변경이 가능하다. 사용료의 정산은 변경을 희망하는 프로그램 사용료와의 차액을 현금으로 정산함을 원칙으로 한다. 다만, 프로그램의 변경은 변경을 희망하는 프로그램에 결원이 있는 경우에 한한다.
• ② 문화체육시설의 운영시간은 평일 개장은 09:00부터 폐장은 21:00을 원칙으로 하되, 구민회관은 필요한 경우 이를 조정할 수 있으며, 이에 대한 공지는 적용일 15일 전부터 공단 홈페이지 또는 안내데스크 및 구민회관내에 게시하는 것을 원칙으로 한다.
• ③ 구민회관은 사전에 정한 정기휴관일 이외에 행정지시, 또는 시설의 정비 및 보수, 기타 운영상 불가피한 사유가 발생할 경우에는 휴관 또는 휴장을 실시할 수 있다.

제17조 (회원자격의 소멸 및 일시정지)

• ① 회원이 구민회관에 사용료의 반환을 신청하였을 경우, 회원자격은 자동으로 소멸된다.
• ② 다음 각호 1에 해당하는 경우, 구민회관은 회원자격을 일시정지 또는 소멸시킬 수 있으며, 이 경우 회원은 구민회관에 회원증(카드)을 반납 하여야 한다.
  • 1. 회원이 소정의 월 이용료를 납부하지 아니하고 문화체육시설을 무단 이용한 경우
  • 2. 회원증을 타인에게 무단으로 대여하거나 양도, 양수하였을 때
  • 3. 구민회관이 정한 약관 및 기타 제 규정을 위반하였을 때

제18조(시설이용 및 휴관)

• ① 시설의 이용은 다음과 같다.
  • 1. 회원이 시설 이용 시에는 구민회관 관계직원에게 회원증(카드)을 제시 하여야 한다.
  • 2. 회원의 시설 이용은 영업시간 내 등록된 당해 프로그램에 한하여 1회 이용을 원칙으로 한다.
• ② 개인사물함의 이용과 관련하여서는 개인사물함이용약관에 따른다.
• ③ 강동구민회관의 휴관일은 다음과 같다.
  • 1. 강동구민회관의 휴관일은 매주 일요일, 추석 연휴, 설 연휴, 기타 법정공휴일 또는 구민회관에서 지정한 날로 한다.
  • 2. 구민회관은 휴관일 중 필요한 경우 개관일을 지정하여 운영할 수 있다.
  • 3. 구민회관은 천재지변, 회원의 안전과 원활한 이용을 위하여 필요한 시설의 개·보수 등 기타 부득이한 사유가 발생한 경우에는 당해 문화체육시설의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있다.
  • 4. 시설운영상 시설의 개·보수를 위해 휴관할 경우, 그 기간 및 내용은 당해 문화체육시설 홈페이지 또는 구민회관내에 공지한다.

제19조 (시설물 관련 안전사고)

• ① 구민회관이 운영하는 문화체육시설(물)에 의해 회원이 신체상, 재산상의 피해가 발생한 경우, 구민회관은 그 손해를 배상한다. 다만, 그 손해가 천재지변 등 불가항력으로 인하여 발생한 경우 또는 그 손해의 발생이 회원의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그 배상의 책임이 면제 된다.
• ② 회원의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 문화체육시설물 또는 기기의 파손 등 당해 문화체육시설에 손해가 발생한 경우 회원은 이를 배상하여야 한다.
• ③ 제 1항의 경우, 회원은 계약을 해지할 수 있으나 구민회관에 손해배상을 청구할 수 없다.

제20조 (의무 소홀로 인한 안전사고)

• ① 수업 중 강사의 안전의식 소홀로 인한 사고 책임은 구민회관에 있다.
• ② 병력을 의도적 또는 무의도적으로 누락시킨 회원은 차후 병력과 관련 있는 사고가 발생했을 경우, 그에 대한 모든 책임을 진다.
• ③ 구민회관 안전사항준수 위반 또는 회원의 고의나 부주의로 인한 사고의 책임은 회원에게 있다.

제21조 (개인사물함이용)

• ① 보증금 및 사용료는 종별에 따라 달리하며 다음과 같다.
  • 1. 사물함 보증금 : 大 10,000원 / 小 5,000원
  • 2. 사물함 사용료 : 大 4,000원 / 小 2,000원
• ② 사물함 반납 시 사용기간이 지나면, 추가 사용료를 지불하고 보증금은 보증금 반환신청을 통해 개인계좌로 입금처리된다.
• ③ 사물함 열쇠 분실시 보증금으로 대체하거나 열쇠제작비로 10,000원의 수수료를 지급한다.
• ④ 사물함 사용기간은 강좌수강기간과 동일함을 원칙으로 한다.
• ⑤ 회원의 사물함 사용기간이 경과하였음에도 무단 적치물이 발생될 경우 15일간 공고기간을 두며, 15일 보관후에 구민회관 책임자의 결재를 거쳐 폐기 하고 기납입된 사물함 보증금으로 새로운 열쇠를 제작 교체한다.

제22조 (소지품의 보관)

• ① 회원은 구민회관 관계자에게 자신이 휴대한 소지품의 보관을 요구할 수 있으며, 구민회관은 회원의 소지품을 안전하게 보관한 후 반환하여야 한다.
• ② 제1항에 의해 보관한 소지품이 멸실 또는 훼손된 경우 구민회관은 불가항력으로 인한 것임을 입증하지 못하면 그 손해를 배상하여야 한다.
• ③ 회원은 소지품 또는 휴대품이 화폐, 유가증권 기타 고가물인 경우, 그 종류와 가액을 명시하여 구민회관에 보관을 의뢰하지 않으면, 멸실 또는 훼손으로 인한 손해를 배상하지 않는다.
• ④ 사물함 사용기간은 강좌수강기간과 동일함을 원칙으로 한다.
• ⑤ 기타 회원의 소지품 보관에 관한 사항은 상법 제153조 이하의 규정을 준용한다.

제23조 (주차장 이용 준칙)

• ① 구민회관의 주차장은 부설(지상)주차장을 지칭한다.
• ② 회원 무료주차 이용시간은 다음과 같다.
  강좌 이용회원 → 강좌시간 + 30분 추가무료 주차
  (※안내데스크에서 이용회원임을 확인 후, 무료주차 이용이 가능하다.)
• ③ 무료 이용 초과 시 또는 비회원이 주차장을 이용할 경우는 5분당 250원의 이용료를 부과한다.

제24조 (규정외 준칙)

이 약관에서 규정하지 아니한 사항은 관계법령 및 거래 관행을 고려하여 신의성실의 원칙에 따라 구민회관과 회원이 합의하여 해결한다.

부 칙 (2017. 1. 1)

• ① 제1조 (시행일) 이 약관은 2017년 1월 1일부터 개정 시행한다.
• ② 제2조 (경과조치) 이 약관 시행이전에 발생한 사항에 대하여는 종전의 관련규정에 따른다.